Điều khoản 01
Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tại Việt Nam, new99 thu thập một số loại thông tin nhất định từ thành viên trong quá trình đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch và chỉ bao gồm những thông tin thực sự cần thiết.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Form đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Giao dịch nạp/rút VND |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập website |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập |
Hoạt động trong phiên đăng nhập |
| Cookie & theo dõi |
Phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ |
Cookie trình duyệt, local storage |
new99 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hoặc quan điểm chính trị của thành viên. Chúng tôi chỉ yêu cầu các thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Điều khoản 02
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được new99 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài phạm vi được liệt kê rõ ràng trong chính sách này:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý hồ sơ thành viên và đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định.
- Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận và xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money bằng VND.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ những thành viên đủ điều kiện — từ đủ 21 tuổi trở lên và cư trú tại Việt Nam — mới được sử dụng dịch vụ.
- Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên qua live chat 24/7.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng thành viên.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu năng, giao diện và chất lượng dịch vụ tổng thể của new99.
new99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ tâm lý phục vụ mục đích thương mại bên ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
Điều khoản 03
Bảo mật dữ liệu thanh toán
new99 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng đều được bảo vệ bởi các lớp bảo mật nghiêm ngặt nhất.
- Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption): Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ new99 bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành, ngăn chặn mọi sự đánh chặn trái phép.
- Không lưu trữ thông tin thẻ: new99 không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác.
- Xác thực giao dịch: Mỗi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều yêu cầu xác thực danh tính, đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện giao dịch.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động của new99 theo dõi và gắn cờ các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ trong thời gian thực để bảo vệ tài sản của thành viên.
- Lịch sử giao dịch: Thành viên có thể xem toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền trong tài khoản của mình bất kỳ lúc nào, đảm bảo tính minh bạch trong từng giao dịch.
Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu của new99. Nạp tiền tức thì, rút tiền thuận tiện và tiền về nhanh — tất cả được thực hiện trong môi trường bảo mật tuyệt đối.
Điều khoản 04
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
new99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt tương đương new99.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game uy tín để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và tính toán kết quả chính xác.
- Yêu cầu pháp lý: new99 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận liên ngành hoặc rửa tiền, new99 có thể hợp tác chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức bảo mật hoặc cơ quan phòng chống tội phạm tài chính.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu new99 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, trong đó chính sách bảo mật này vẫn được áp dụng.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ new99 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và kiểm tra các đối tác để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.
Điều khoản 05
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật. new99 áp dụng các biện pháp sau để đảm bảo an toàn thông tin:
- Mã hóa khi lưu trữ (Encryption at Rest): Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo thông tin không thể đọc được ngay cả khi xảy ra sự cố xâm phạm vật lý.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Kiểm tra bảo mật: new99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của thành viên, new99 cam kết thông báo kịp thời cho các thành viên bị ảnh hưởng thông qua email hoặc thông báo trong tài khoản, cùng với các bước khắc phục cụ thể.
Điều khoản 06
Cookie và công nghệ theo dõi
new99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động đúng cách. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng website, trang nào được truy cập nhiều nhất và các điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ và các tùy chỉnh khác để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên new99.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động độc hại, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép và tấn công CSRF.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ mạng lưới quảng cáo bên thứ ba.
Điều khoản 07
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là thành viên của new99, bạn có các quyền đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình. new99 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc live chat hỗ trợ.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì các mục đích marketing hoặc phân tích hành vi không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của new99 qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến
[email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể dẫn đến việc đóng tài khoản nếu dữ liệu đó là cần thiết để duy trì dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Điều khoản 08
Bảo vệ người dưới độ tuổi quy định
new99 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21 tuổi. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.
- Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi thành viên đều phải xác minh ngày sinh và độ tuổi trong quá trình đăng ký. Tài khoản của người dưới 21 tuổi sẽ bị từ chối hoặc đóng ngay khi phát hiện.
- Xóa dữ liệu ngay lập tức: Nếu new99 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
- Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của new99, vui lòng báo cáo ngay qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
- Công cụ kiểm soát phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập để ngăn trẻ em tiếp cận các website cá cược trực tuyến.
Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new99. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều khoản 09
Cập nhật chính sách bảo mật
new99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:
- Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, new99 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật: Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn được ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
- Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của thành viên.
- Tiếp tục sử dụng: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ new99 sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn trước khi quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.